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Perfil de usuario para usuario: adolfo81
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Error en mi IMAC

He estado teniendo el siguiente problema:


cada vez que la iMac se va a reposo, se va la pantalla a negro y me sale la leyenda de la imagen que adjunto en este mensaje, me está pasando seguido y esta es una compra reciente, ¿que podrá ser?

Publicado el 23/08/2020 02:58 p. m.

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Publicado el 25/08/2020 08:12 p. m.

Estos pasos adicionales podrían ayudar a identificar o resolver el problema: 

  • Restablece el SMC.
  • Restablece la NVRAM.
  • Desconecta todos los dispositivos externos salvo el teclado, el ratón y la pantalla de Apple. Si el problema se soluciona así, prueba a conectar los dispositivos de uno en uno hasta que des con el que interfiere con el modo de reposo. Seguidamente, examina la documentación que venía con el dispositivo o consulta al fabricante para obtener más información.
  • Arranca en modo seguro para comprobar si el problema está relacionado con elementos de arranque, elementos de inicio de sesión o extensiones del kernel que no son de Apple. 
  • Intenta aislar el problema utilizando otra cuenta de usuario. 

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

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25/08/2020 08:12 p. m. en respuesta a adolfo81

Estos pasos adicionales podrían ayudar a identificar o resolver el problema: 

  • Restablece el SMC.
  • Restablece la NVRAM.
  • Desconecta todos los dispositivos externos salvo el teclado, el ratón y la pantalla de Apple. Si el problema se soluciona así, prueba a conectar los dispositivos de uno en uno hasta que des con el que interfiere con el modo de reposo. Seguidamente, examina la documentación que venía con el dispositivo o consulta al fabricante para obtener más información.
  • Arranca en modo seguro para comprobar si el problema está relacionado con elementos de arranque, elementos de inicio de sesión o extensiones del kernel que no son de Apple. 
  • Intenta aislar el problema utilizando otra cuenta de usuario. 

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

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