mi celular se apago y me pide support.apple.com/iphone/restore pero tampoco me deja realizar la actualización o reparación desde itunes

Hola, no se si ya lo habías encontrado pero debes presionar algunas teclas dependiendo del modelo de tu dispositivo, por si no lo has visto pego de la pagína de soporte de Apple.

Si aparece la pantalla Restaurar, reinicia el dispositivo:

• En un iPad con Face ID: pulsa y suelta rápidamente el botón para
• subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el
• volumen. Mantén presionado el botón superior hasta que el dispositivo se
• reinicie.
• En el iPhone 8 o modelos posteriores: pulsa y suelta rápidamente el
• botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para
• bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el
• logotipo de Apple.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.ª generación): mantén
• pulsados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen
• hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
• iPad con botón de inicio, iPhone 6s (o modelos anteriores) y
• iPod touch (6.ª generación o modelos anteriores): mantén pulsados el
• botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el
• logotipo de Apple.

¡Hola DanieLH2109!

Bienvenido a la Comunidad. Gracias por participar, aportar y compartir tu conocimiento con miles de personas. Descubre cómo puedes dejar tu sello en la Comunidad.

Un saludo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Community Manager, Comunidad de Apple en español