Mi Ipod Classic de 160g no es reconocido por iTunes

Itunes no reconoce mi Ipod. Cuando lo conecto, en el Ipod aparece la imagen de conectado y despúes cambia a la de sincronizando. En Itunes nunca aparece, la aplicación se traba hasta que desconecto el Ipod y en seguida me aparece el mensaje de que se encontró un dispositivo dañado, que se tiene que restaurar, pero esta opción no me aparece con el Ipod conectado. Ya intenté restablecer los ajustes de fábrica, conectarlo como disco y nada funciona. Tengo otro Ipod Classic y este no tiene ningún problema para sincronizar. ¿Que puedo hacer?