Hola! Queria reclamar la devolución de una compra de Epic Games para la temporada 4 que no podemos actualizar. Cómo podemos solicitar la devolución?? Muchas gracias!

Hola! Queria reclamar la devolución de la última compra de Epic Games para la temporada 4 que no podemos actualizar. Cómo podemos solicitar la devolución?? Muchas gracias!

iMac 27″, macOS 10.15

Publicado el 28/08/2020 06:58 a.m.

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4 respuestas

28/08/2020 12:43 p.m. en respuesta a tomeubargar

Buenas


Según veo en la web de Epic Games


¿Cómo funcionan los reembolsos en la Epic Games Store?

Todos los juegos pueden recibir un reembolso por cualquier motivo en un plazo de 14 días tras la compra, siempre que se haya jugado a ellos menos de 2 horas. No podrás optar a reembolsos de juegos en los que se te haya inhabilitado o cuyos términos de servicio hayas infringido. Consulta más información sobre nuestra política de reembolso Epic Games | Refund Policy


Saludos


28/08/2020 01:50 p.m. en respuesta a fernnando

Es que Epic Games nos ha enviado un mail donde nos invitan a reclamar los pavos que no podemos utilizar a Appel... pero vamos a intentarlo!! Compramos pavos justo antes de actualizar a temporada 4 y finalmente recibimos un mail que no podremos actualizar a temporada 4 con el iMac... y en la nintendo, con la misma cuenta, no nos salen los Pavos adquiridos desde el Mac justo el mismo dia de la actualización!!

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Hola! Queria reclamar la devolución de una compra de Epic Games para la temporada 4 que no podemos actualizar. Cómo podemos solicitar la devolución?? Muchas gracias!

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