Necesito ayuda para intentar reiniciar, restaurar o lo que haga falta para poder usar el ipad. he intentado todo lo que indica la web de apple en soporte sin éxito.
desde hace un mes se bloqueo intentando actualizar el ios, no hay manera de conectarlo a itunes
no me importa perder la información del ipad, tan solo quiero poder usarlo
Muchas gracias
iPad, iOS 12
Hola Ipaduser1,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que quieres recuperar el iPad pero que no puedes. No te preocupes, has hecho bien en contactar con nosotros y te vamos a ayudar con placer.
Primero, gracias por todas las informaciones que incluiste, ya que nos ayudarán mucho. 😀
Asegúrate de que tengas la última versión de iTunes para empezar. Si el ordenador no reconoce el dispositivo, eso te lo puede solucionar.
Después, mira si puedes forzar la restauración del dispositivo con el modo de recuperación: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada te explica cómo hacer en la parte "Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque". Intenta restaurarlo de nuevo.
Cruzo los dedos para que funcione.
Si todavía tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido. 😁
Un saludo cordial.
tengo un ipad A1822 con el problema de la pantalla en blanco con la manzana negra
