Hola,
Cuando actualicé mi Imac 21,5 2017 a Catalina, se comenzó a resetear solo con mucha frecuencia. Restauré el OS original (Sierra) y está funcionando muy bien, pero no tengo acceso a office. Qué me sugieren? hay forma de poner a correr bien Catalina? o me quedo en Sierra?
Gracias!
Hola jairosb,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Sería necesario saber qué tipo de error observas al momento que reinicia tu Mac. Es posible que esta falla sea causada por un problema de software, y la solución requiera gestionar diagnósticos más avanzados.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Pedro D,
Decidí desmontar todo y volver a montar OS Catalina, formateando el disco duro. Sin embargo el problema continuó, de forma inesperada y aleatoria seguía reiniciándose solo. Decidí de nuevo desmontar todo, formatear el HD y restaurar el sistema operativo que venía con el equipo (OS Sierra, del 2017). Luego de esto, el sistema abre y corre más rápido las aplicaciones y no se ha vuelto a reiniciar solo, volvió a ser el mismo sistema estable al que estaba acostumbrado.
Mi hipótesis es que a pesar de ser un Intel i5, algo de la arquitectura del hardware no funciona bien con la arquitectura de 64bits, ya que OS Catalina funciona exclusivamente en esta arquitectura. Con OS Sierra a 32 bits, funciona de maravilla.
Por ahora, me quedaré con OS Sierra.
Hola jairosb,,
Muchas gracias por tu respuesta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Imac 21.5 2017 se resetea con frecuencia luego de instalar Catalina
