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Quisiera solicitar un reembolso de una app de scan ya que seleccione prueba gratis 3 días y me cobraron un año de suscripción

Deseo reembolso de cargo de compra de my scans ya que seleccione tres dia de prueba gratis y me cargaron y a año de suscripción por MNX 730.00

iPhone SE, iOS 13

Publicado el 1/09/2020 02:54 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/09/2020 11:25 a. m.

Buenas,


Las pruebas gratuitas de cualquier aplicación, se aplican cuando no has disfrutado de una prueba anterior (aunque hayan pasado años). Quizás por eso se cobró al momento.


Puedes intentar esta devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes otras suscripciones activas no deseadas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


Para más ayuda, también puedes contactar con el soporte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/09/2020 11:25 a. m. en respuesta a CPC

Buenas,


Las pruebas gratuitas de cualquier aplicación, se aplican cuando no has disfrutado de una prueba anterior (aunque hayan pasado años). Quizás por eso se cobró al momento.


Puedes intentar esta devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes otras suscripciones activas no deseadas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


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Un saludo.

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