CORREO EN UN BUCLE INFINITO

Tengo dos cuentas de correo: 1) de mi operador telefónico y 2) otra de gmail que es la que utilizo con esta comunidad.

Ya que la de mi operador entró en un bucle infinito de proceso de descarga de e-mails y ahí se queda. La tengo inoperativa. Mi operador revisó mi cuenta y está perfecta pero no puede recibir e-mails , dice que posible problema del software de mail de Appel.

Si me funciona la cuenta de mi operador en correos de salida