Hola, no puedo añadir mi nueva tarjeta a mi dispositivo. Qué hago?

Hola,


Me ha llegado mi nueva tarjeta de La Caixa ya que la actual está a punto de caducar.


Mi sorpresa es que no la puedo añadir a Apple Pay/Wallet/Caixabanc pay ya que todo el rato me aparece el mensaje “tarjeta no válida”.


He llamado a La Caixa para revisar mi tarjeta y me han confirmado que no tiene ninguna restricción y es apta para añadir a las distintas app de pago.


¿Qué puedo hacer?¿Cómo se soluciona este problema?


Gracias de antemano!

Publicado el 3/09/2020 09:07 a.m.

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Publicado el 5/09/2020 12:00 p.m.

Gracias Luigi4275, solucionado.


Era un problema del banco. Las tarjetas de débito “amarillas” de La Caixa estan dando problemas para vincularlas. La solución ha sido cambiar a una tarjeta de débito/crédito sin coste y de funcionamiento parecido. Ya está vinculada sin problemas.


Un saludo!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/09/2020 12:00 p.m. en respuesta a Luigi4275

Gracias Luigi4275, solucionado.


Era un problema del banco. Las tarjetas de débito “amarillas” de La Caixa estan dando problemas para vincularlas. La solución ha sido cambiar a una tarjeta de débito/crédito sin coste y de funcionamiento parecido. Ya está vinculada sin problemas.


Un saludo!

5/09/2020 08:50 a.m. en respuesta a Perelló81

Te sugiero que revises con mas cuidado en wallet si tu tarjeta existente aparece activa. Der ser así, es posible que el banco ya haya actualizado automaticamente a la nueva tarjeta y ya no tengas que añadirla ni hacer nada mas. Muchos bancos hacen eso cuando las tarjetas son reemplezadas por caducidad o por razones de seguridad para que los usuarios puedan continuar usando apple pay sin interrupción mientras reciben su nueva tarjeta e incluso después de recibirla.

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