Llamadas entrantes me envían a buzón de voz

Me indican amigos y familiares que sus llamadas las envía a buzón de voz. No tengo desvíos ni bloqueados a ellos y una vez que activo y desactivo modo de vuelo o realizo una llamada, ya pueden entrar. Si utilizo las aplicaciones de mi iPhone y lo dejo se usar, nuevamente cualquier llamada se ira a buzón aun estando bloqueado o des bloqueado. Ya lo restablecí como nuevo y he cambiado el chip del operador y no se soluciona. Debo usar las app y después poner en modo de vuelo para que entren. Que me sugieren hacer porque esto no es normal. De hecho cambie de iPhone XR a iPhone 11 porque pensé que era el equipo y no fue la causa. Cargue mi información de respaldo y sigue el problema. Gracias