Problemas con Apple Music

Hace más o menos una semana pague por la suscripción a Apple Music para poder disfrutar de las Playlist que tenía guardadas. Pues resulta que no tengo nada de música guardada, no aparecen mis Playlist pero si sale los últimos artistas que escuchen. Intente usar la sincronización de mi biblioteca de iCloud y tampoco aparece nada y lo que más me molesta es que no sea la primera vez qué pasa esto ya van mas de dos veces qué pasa y la verdad ya estoy bastante cansado de lidiar con esta clase de problemas porque desembolse dinero para tener acceso a mi música y que no este es una mentada de madre. Les sugiero que cambien los métodos para el almacenamiento de la información y por eso mismo hay plataformas de música que están por encima de la suya. Si es posible quiero que reembolsen la suscripción, porque yo no pago por servicios basura.

iPhone 6

Publicado el 5/09/2020 01:05 p.m.

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1 respuesta

11/09/2020 09:25 a.m. en respuesta a DiegoCallejas

Hola DiegoCallejas,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Listas de reproducción y otros ajustes de Apple Music se mantienen mientras la suscripción está activa. Cuando la suscripción es cancelada, esta información no estará disponible cuando una nueva suscripción empieza.


Si quieres, puedes contactar al soporte técnico para explorar la opción de reembolso. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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