Quiero cancelar una compra porque mi hijo la hizo sin mi autorización

quiero cancelar una compra

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 5/09/2020 07:07 p.m.

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1 respuesta

10/09/2020 11:41 p.m. en respuesta a nilka02

Hola nilka02,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Lamento mucho escuchar que tu hijo utilizo tu cuenta de Apple para hacer una compra. No hay problema, contactar con nosotros fue una buena idea.


Mira si la compra aparece en tu cuenta de banco como "apple.com/bill". Si aparece, significa que posiblemente puedes solicitar un reembolso. Por eso, sigue los pasos de Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple e inicia sesión en la página report a problem con tu ID de Apple.


Si el cargo está aún pendiendo, puede que no tengas la opción para solicitar el reembolso. Solo espera algunos días para que se actualice.


Te invito a contestar para compartir tus resultados, ya que ayudará a mucha gente con la misma pregunta. 😀


Un saludo cordial.




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