quiero reportar un problema
ME hicieron un debito por una app que ya no uso! necesito me realicen el reembolso del dinero!
iPhone 8, iOS 13
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Mere_l
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola isis1980,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la app incluye una suscripción activa, tienes que seguir los pasos de este recurso para cancelar dicha suscripción, al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba o la siguiente fecha de facturación.
Ver, cambiar o cancelar suscripciones
Una vez cancelada la suscripción, puedes eliminar la app siguiendo los consejos disponibles en este recurso.
Cómo eliminar apps de tu iPhone, iPad o iPod touch
Es posible que puedas solicitar un reembolso si la compra cumple los requisitos para recibirlo. Incluyo también el siguiente enlace:
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.