Hola xila85,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Siento mucho que no puedas apagar tu Mac, ya que debe ser molesto y darte miedo si tienes que forzar el apagado. No hay problema, si buscabas una solución, has encontrado una. 😄
Muchas gracias por todas las informaciones que incluiste, ya que nos ayudarán mucho.
Primero, te invito a restablecer la SMC del Mac: Restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) puede resolver ciertos problemas relacionados con la alimentación, la batería, los ventiladores y otras características.
Si todavía falla, mira si lo puedes solucionar restableciendo la NVRAM: Si el Mac tiene problemas relacionados con los ajustes almacenados en la NVRAM o en la PRAM, restablecerlas puede ser de ayuda.
Finalmente, inicia tu Mac en modo seguro: el modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente.
Espero que te ayude. Tienes algunas posibilidades pero no dudes en avisarnos si necesitas otra cosa o si el comportamiento sigue y será un placer ayudarte.
Que tengas un buen día.
