Necesito ayuda

Mi celular hoy 11 de sep 2020 mo reconicio mi codigo y bloqueo mi celular y lo tuve q restaurar y ahora me pide el codigo anterior para poder cargar todos los datos de iclod , yo pongo el codigo y dice q esta incorrecto no que hacer , mi celular es nuevo y en mis 6 años usando iphone jamas me habia pasado... estoy desesperada