El microfono del celular dejó de funcionar repentinamente y desde ahi ninguna aplicación que lo utilice funciona con normalidad. (No puedo hacer llamadas, ni enviar mensajes de voz en ninguna aplicación, ni grabar audios, y los videos quedan sin audio)
iPhone 7, iOS 13
Hola benjisax,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas con tu micrófono en varias apps nativas y de terceros, te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene pasos específicos para resolver el problema de los micrófonos en tu iPhone:
Si los micrófonos del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan
Pon atención en los siguientes pasos :
Si el micrófono no funciona en una determinada app
Si el problema persiste, puedes actualizar tu iPhone:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Finalmente, si el problema persiste te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
El microfono dejó de funcionar repentinamente y por esto los videos están sin audio y no me permite hacer llamadas, ni enviar mensajes de voz en WhatsApp, ni grabar audio
