IOS 14

Hola kel04,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Prueba actualizar tu iPhone a iOS 14.0.1 desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.

1. Apaga tu iPhone.
2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Tienes alguna solución? A mi me pasa algo similar con mi iPad y fue cuando instalé la nueva actualización del iOS14

Hola kel04,

Gracias por tu respuesta.

Ya que no puedes completar la actualización desde modo recuperación, te recomiendo contactar al Soporte técnico para explorar las opciones disponibles en tu caso. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.