el iphone se desconecta al intentar transferir videos a la pc

Tengo un iPhone X, y lo conecto via USB para transferir fotos y videos a la pc (Windows 10). Comienzo a transferir, ya sea con el Windows Explorer o con Fotos, y en el primer video se cuelga, y aparece el mensaje diciendo que el dispositivo "se desconectó". Probé todo. Cambiar el cable (siempre cable original Apple), reiniciar los equipos, etc. Cuando reintento vuelve a fallar. Qué puedo hacer? Gracias!