buen dia amigos, quien podría ayudarme, tengo un MacBook Pro año 2014 el cual apenas lo enciendo se queda sin memoria Ram, tengo 8GB se queda con 500MB solo iniciando el sistema y la CPU indica que esta a 78°C luego la temperatura baja, pero safari con 2 ventanas abiertas indica que cierra esta pagina porque consume mucha Ram, uso el equipo conectado a la corriente,
MacBook Pro 13″, macOS 10.14
Hola Abrahan_Gil,
Gracias por los detalles adicionales.
Por lo que parece por las capturas de pantalla que nos proporcionas, lo que está más consumiendo memoria en tu Mac son contenidos en páginas de Internet.
Puede que necesites hacer una copia de seguridad de tu contenido y que borres tu Mac a configuración de fábrica:
Hacer un respaldo de la Mac con Time Machine
Si después de borrar la Mac e instalar el sistema operativo nuevamente el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Buenas noches, amigo, pero en la primera captura te muestro el sistema sin nada de páginas abiertas, voy a probar a reinstalar nuevamente el Mojave, si continúa en eso veré que resolver, muchas gracias ya te escribo pronto.!
Hola Abrahan_Gil,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede ser que algún programa o proceso en tu Mac esté utilizando los recursos de memoria y por lo cual esté creando el comportamiento que describes.
Primero te sugiero investigar cual es la app o proceso que consume la memoria:
Manual del usuario del Monitor de Actividad
Después, te invito a revisar un enlace que te dará sugerencias y pasos para resolver problemas con el funcionamiento lento de tu Mac:
Si el Mac presenta un funcionamiento lento
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
buenas tardes amigo, gracias por tu respuesta, te voy a dejar unas capturas de pantalla, todo eso que me enviaste no me ha dado solución, la primera imagen es el equipo apenas encendido sin abrir ninguna aplicación, la segunda es con safari y YouTube abierto, tu ayuda urgente
Hola Abrahan_Gil,
Muchas gracias por comentarnos detalles adicionales. Si deseas instalar nuevamente el sistema operativo es posible que notes la diferencia.
No dudes en mantenernos al tanto.
Un saludo muy cordial.
MacBook Pro sin memoria ram
