Nivel 1

5 puntos

Tengo un cargo que no reconozco y no aparece en mi historial de compras

Cómo puedo tramitar el reembolso o que esté cargo sea cancelado gracias

iPhone 6s Plus, iOS 13

Publicado el 21/09/2020 06:40 a.m.

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1 respuesta

Nivel 8

44.928 puntos

21/09/2020 02:32 p.m. en respuesta a enny

Buenas,

Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple

Si no llegaste a localizar desde qué cuenta se hizo el cargo, contacta con el soporte lo antes posible Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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