Imposible Buscar actualización

Hola Todos, esta semana compré un Apple Watch Serie 5, ayer intenté activarlo desde mi celular y me encontré con la nueva actualización de IOS


siguiendo los pasos actualicé a 14.0.1 y luego intenté enlazar el Apple Watch.


lamentablemente a pesar de estar conectado a WIFI y siguiendo todas las recomendaciones de Apple me aparece el siguiente mensaje:


"imposible buscar actualización": no se puede buscar actualizaciones de software porque no tienes conexión a Internet".


estoy totalmente detenido con mi nuevo Apple Watch :-(


cualquier ayuda o consejo es más que bienvenido


Saludos,



Publicado el 25/09/2020 06:01 a.m.

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Publicado el 15/04/2021 06:59 a.m.

Hola, Me paso lo mismo que a varios de acá y lo solucione de la siguiente forma.


Resulta que cuando anunciaron el IOS 14 me inscribí en la beta y la descargue, desde ese momento todas las actualizaciones son una mas adelante que la actual, ejemplo hoy (15-04-2021) mi versión siendo la beta era la 14.5, pero la oficial de Apple era la 14.4. Restaurando el Iphone desde el PC pude instalar la versión actual validada , después de eso se sincroniza y actualiza el AW sin problemas.


Como antecedente cuento con un Iphone 11 y un AW Serie 5.


Espero les resulte, Saludos.

69 respuestas
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15/04/2021 06:59 a.m. en respuesta a JuanBravoV

Hola, Me paso lo mismo que a varios de acá y lo solucione de la siguiente forma.


Resulta que cuando anunciaron el IOS 14 me inscribí en la beta y la descargue, desde ese momento todas las actualizaciones son una mas adelante que la actual, ejemplo hoy (15-04-2021) mi versión siendo la beta era la 14.5, pero la oficial de Apple era la 14.4. Restaurando el Iphone desde el PC pude instalar la versión actual validada , después de eso se sincroniza y actualiza el AW sin problemas.


Como antecedente cuento con un Iphone 11 y un AW Serie 5.


Espero les resulte, Saludos.

2/05/2021 01:39 a.m. en respuesta a JuanBravoV

La solución que me resultó es la siguiente:

1.- eliminar la app watch desde Configuración> General>Espacio en Iphone

2.- pinchar en Watch y luego en "eliminar todos los respaldos"

3.- Reiniciar iphone y restablecer watch (presionar botón redondo).

4.- acercar ambos dispositivos, en el iphone aparecerá la ventana de que encontró un watch y continuar normalmente

5.- se bajará la actualización y se debe continuar con la configuración.

6.- listo

2/05/2021 07:26 p.m. en respuesta a vanemalak

La solución que me resultó es la siguiente:

1.- eliminar la app watch desde Configuración> General>Espacio en Iphone

2.- pinchar en Watch y luego en "eliminar todos los respaldos"

3.- Reiniciar iphone y restablecer watch (presionar botón redondo).

4.- acercar ambos dispositivos, en el iphone aparecerá la ventana de que encontró un watch y continuar normalmente

5.- se bajará la actualización y se debe continuar con la configuración.

6.- listo

5/05/2021 08:37 p.m. en respuesta a JuanBravoV

Yo también tuve este problema por dos días con un Apple Watch 5 totalmente nuevo y mi iPhone XS, aunque parezca mentira, la solución fue realizar el emparejamiento desde una conexión wifi diferente a la que había estado utilizando todo el tiempo. Al primer intento tampoco funcionó, pero la segunda vez sí, espero que les sirva! :) Traté de configurarlo con otros dispositivos y tampoco podía, pero al conectar mi celular a otra red, me permitió sin problema. :)

19/11/2021 07:36 a.m. en respuesta a Alejandriux

He estado buscando bastante información y he visto muchos casos en el que la solución es la siguiente, que también me funciono a mi, ve a general>Espacio en iPhone>busca la app watch>y le das en eliminar respaldo, no es necesario que elimines la app, luego reinicias el teléfono y reinicias el reloj, asegúrate que el reloj tenga más del 50% de batería y esté conectado durante todo el proceso, luego coloca el teléfono pegado al reloj como si estuvieras transfiriendo algún archivo por infrarrojo como en los antiguos teléfonos, yo puse el celular encima del reloj durante todo el proceso.

Te aparecerá para qué enlaces el reloj, y sigue todo el proceso, y preferentemente también deja el teléfono cargando.

Yo también estuve batallando un montón y está solución fue inmediata, espero que les sirva también

4/01/2022 09:54 a.m. en respuesta a JuanBravoV

Yo pude solucionarlo, y es bien simple. Hay 2 cosas previas que hay tener listas antes del 3er paso (el más importante):

Previamente:

1) Actualizar el iPhone (No es necesaria ninguna Beta, solo las actualizaciones automáticas). Revisa que esté actualizado tu iPhone.

2) Elimina la app "Reloj" o "Apple Watch" y vuélvela a instalar.

Ahora si el paso más importante:

3) Resetear las configuraciones de red. (Wifis) Van a perder sus contraseñas.

Y vuelvan a conectarse a Wifi ingresando la contraseña.

Listo.


Para resetear las configuraciones de redes:

Configuración > General > (Se ven hasta el final de la pagina) > Reset > Presionan "Restablecer configuración de Red" (Solamente)


iPhone 8 o más antiguos (SE seguramente):


Configuración > General > (Se ven hasta el final de la pagina) > Transferir o restablecer iPhone > Le dan a "Restablecer" (sin miedo) > (Les abre un menu) > Apretan "Restablecer configuración de Red" (Solamente).

4/01/2022 09:55 a.m. en respuesta a drahthaar

Yo pude solucionarlo, y es bien simple. Hay 2 cosas previas que hay tener listas antes del 3er paso (el más importante):

Previamente:

1) Actualizar el iPhone (No es necesaria ninguna Beta, solo las actualizaciones automáticas). Revisa que esté actualizado tu iPhone.

2) Elimina la app "Reloj" o "Apple Watch" y vuélvela a instalar.

Ahora si el paso más importante:

3) Resetear las configuraciones de red. (Wifis) Van a perder sus contraseñas.

Y vuelvan a conectarse a Wifi ingresando la contraseña.

Listo.


Para resetear las configuraciones de redes:

Configuración > General > (Se ven hasta el final de la pagina) > Reset > Presionan "Restablecer configuración de Red" (Solamente)


iPhone 8 o más antiguos (SE seguramente):


Configuración > General > (Se ven hasta el final de la pagina) > Transferir o restablecer iPhone > Le dan a "Restablecer" (sin miedo) > (Les abre un menu) > Apretan "Restablecer configuración de Red" (Solamente).

24/03/2021 11:30 a.m. en respuesta a Briamchavez

No sé si lo habrás solucionado ya.... Pero estaba en las mismas con el mismo error y al final lo he conseguido solucionar, borrando la app del iphone, reiniciando el iphone y restaurando el watch. Una vez hecho esto, encendí ambos dispositivos, instalé de nuevo la app en el iphone y voila! Funciono!! :-)


P.D: Hice lo que indicaba un usuario que le había funcionando.

29/11/2020 03:17 p.m. en respuesta a JuanBravoV

Hola haber os comento yo recibí el Apple Watch serie 5 acero el viernes 27 de Noviembre y e estado el fin de semana dedicado a ver como l resuelvo el error que me daba” imposible de actualizar porque no tengo conexión a internet “ después de una odisea que lo deban mirar mucho Apple porque e llamado y nada no me daban solución que hoy llame por teléfono una ves más y me dicen q tengo que ir a un Apple Store para que me lo revisen o que lo devuelva a donde lo e comprado por repito las personas que me atendieron muy amables pero Apple los debe de preparar más yo que llevo en apple desde hace muchos años como comprador de sus dispositivos me siento más capacitado que ellos a si lo digo, perdón por haber extendido lo que te digo es que desinstales la App Watch le hagas un reinicio forzoso al iphone luego le hagas un reinicio forzoso al Apple Watch instala nuevamente la App Watch y cruza los dedos jajajaj era broma no cruce los dedos faltaría más q con lo que nos gastamos en Apple eso faltaba jeje y se empieza a actualizar watchos 7.1

Espero que os sirva que estoy seguro que si y repito APPLE DEVE MIRAR MÁS QUIEN ESTA DETRÁS DEL TELÉFONO Y CONTRATAR GENTE COMO NOSOTROS QUE ESTAMOS MAS PREPARAD@S JEJEJE saludos .

1/12/2020 09:15 a.m. en respuesta a JuanBravoV

Hola. Ayer me trajeron un serie 3 con el mismo problema, "imposible buscar actualización" trate de enlazarlo con varios iPhones con iOS 14.2 y nada. Ya cansado, probe con un iPhone 7 que tenia el iOS 13.1.1 y lo enlazo sin actualizar! Ahi mismo actualice dicho iPhone a iOS 14.2 y sin desenlazar el apple watch (importante esto!) lo pude actualizar al WatchOS 7.1. Toda una odisea! Por suerte tengo un taller de reparación y siempre tengo varias logic boards de iPhones que puedo usar. Pero para un usuario normal es una pesadilla este problema.

Me pasó también con un serie 5, pero con ese fue cuestión de probar y probar a distintas horas del día, hasta que al fin funcionó como debe ser. Espero Apple escuche a sus usuarios y solucione este gran problema.

12/01/2021 08:59 a.m. en respuesta a Cuore_73

¡Hola Cuore_73, aaron202, ricknava!


Bienvenidos a la Comunidad de Apple. Gracias por compartir vuestros consejos sobre qué hacer si necesitas ayuda para Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple ayudando a otras personas que estén en lo mimo. Reiniciar el iPhone enlazado e intentar iniciar la actualización de nuevo, conectar el iPhone a otra red o actualizar el dispositivo con tu computadora son algunas otras opciones que se pueden tratar.


Un saludo y Feliz Año Nuevo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

24/11/2020 03:14 a.m. en respuesta a Mig85

Pues parece muy claro que es un Bug de iOS14 .... con un iPhone que no tenía aun actualizado a iOS14 (estaba con iOS13), me funcionó sin problema. Se actualizó, y después ya pude enlazarlo con el otro telefono.

En versiones anteriores parece que ya habia aparecido este Bug, y se soluciono.... puede ser que con iOS14 haya vuelto a aparecer y hasta que no lo solucionen en una nueva revision de iOS no habra forma....

Creo que la unica solucion por el momento podria ser esa: "buscar un iphone con iOS13"


25/12/2020 07:50 a.m. en respuesta a JuanBravoV

Me paso lo mismo con un watch series 5 Nike y un XS Max...

Después de reiniciar ambos e intentar con otro iPhone, al parecer lo único que hice diferente fue esperar a que el watch mandara en automático el vínculo, ya sabes, cuando solo lo acercas y te aparece la ventanita en el teléfono indicando que si quieres vincular tu nuevo Apple Watch.. realizando el mismo proceso, de esta manera, ya pude conectarme al servidor de actualización 😀😀

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