Cobros sin autorización

No deberían predeterminar que 'Nunca' se solicite la contraseña antes de realizar una compra. Deben predeterminar SIEMPRE solicitar contraseña u autorización antes de realizar alguna compra. No debería cobrarse o renovarse automáticamente sin autorización. Valga la redundancia, pero me parece una falta de respeto que uno se de cuenta cuando el dinero no cuadra y es porque se cobraron automáticamente un plan sin el consentimiento, encima después iniciar todo un proceso para el reembolso que cabe cabe la posibilidad de no que no proceda.

iPhone 6s Plus, iOS 13

Publicado el 25/09/2020 10:38 p.m.

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1 respuesta

26/09/2020 11:33 a.m. en respuesta a estefanía_123

Buenas,


Si, una vez comienzas una suscripción con renovación automática, ésta se renueva si no la cancelas 24h con antelación al día de la renovación: Ver o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Puedes intentar el reembolso con estos pasos Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, y activar restricciones Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store - Soporte técnico de Apple


A su vez, también puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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Cobros sin autorización

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