Daños hardware

Hola humberto217,

Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 

La garantía limitada de Apple no cubre daño accidental. Te recomiendo que lleves tu iPhone a un centro autorizado para que te revisen el iPhone o puedes contactar al servicio técnico para buscar opciones de servicio. Ellos te darán el precio asociado con la reparación. Puedes revisar un costo aproximado en el siguiente enlace:

Reparación de pantallas de iPhone

Puedes usar el siguiente enlace para ubicar un centro cerca de ti:

Encontrar ubicaciones

Antes de llevar tu iPhone a un centro autorizado, sigue los pasos en el siguiente artículo para prepararlo para servicio:

Preparar el iPhone, iPad o iPod touch para enviarlo al servicio técnico

También puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.