Cargo no reconocido

Buenos días en mi factura de AT&T me están haciendo un cargo de 800 pesos el cual ellos me dicen que es de ustedes y por el momento no eh comprado nada quisiera saber qué pso

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 27/09/2020 06:38 a.m.

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1 respuesta

27/09/2020 06:47 a.m. en respuesta a Santiago1975

Hola Santiago1975. Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍 Encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace 

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Si ves “apple.com/bill” o un cargo desconocido en el estado de cuenta

Investiga los cargos que aparecen en tu extracto bancario, en el resumen de la tarjeta de crédito o débito, o en la facturación de teléfono celular.


Averigua si el cargo corresponde a una compra reciente o a un conjunto de compras

Haz clic aquí para ver una lista de todas las compras que realizaste. Es posible que se te solicite que inicies sesión. Si, después de iniciar sesión, no aparece una lista de las compras, sigue estos pasos para ver todas tus compras.

¿No reconoces el importe? A veces, varios artículos, incluidas las suscripciones, las compras dentro de la aplicación o los artículos pedidos por anticipado, se agrupan en una sola factura. Obtén información sobre cómo se agrupan las compras.

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