quiero configurar un nuevo equipo y traspasar lainformaciomn de mi teléfono actual, pero sigue pidiendo el ID del dueño anterior

Quiero traspasar la información de mi teléfono actual 7 al nuevo IPHONE 11, pero me sigue pidiendo appleID el dueño anterior del teléfono actual 7

iPhone 11 Pro

Publicado el 27/09/2020 07:32 a.m.

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1 respuesta

1/10/2020 09:10 a.m. en respuesta a efierrof


Hola efierrof,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si el iPhone te requiere el Apple ID del dueño anterior del equipo, el equipo no fue borrado correctamente y tiene todavía el bloqueo de Activación de Apple.


El siguiente enlace te dará más información al respecto:


Desactivar el bloqueo de activación


Si borraste el contenido de tu propio dispositivo
Si no cierras sesión en iCloud antes de poner tu dispositivo en modo de recuperación y restaurarlo, es posible que permanezca en el modo Bloqueo de activación. Eso significa que debes ingresar los mismos Apple ID y contraseña que usaste cuando configuraste el dispositivo anteriormente.


Te recomiendo hablar con el dueño anterior y pedirle ayuda para remover el dispositivo de su cuenta de Apple ID ya que no podrás usarlo a menos que el iPhone este desvinculado:


Si le compraste el dispositivo a otra persona
Antes de comprarle un iPhone, iPad o iPod touch a un vendedor que no trabaja para Apple o no es un distribuidor autorizado de Apple, asegúrate de que se haya borrado el contenido del dispositivo y que este ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior. Comprueba si un Apple Watch o una Macaún están protegidos por Bloqueo de activación. 
Si enciendes el iPhone, el iPad o el iPod touch y ves una de estas pantallas, necesitas ayuda del propietario anterior.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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