Soy de Perú y se han realizado cargos en mi tarjeta de crédito, estoy tratando de poder ponerme en contacto con Apple para que me den respuesta de a que se deben estos cargos pero la respuesta que me dan es que me dirija a otro enlace y nunca me pueden dar una respuesta o descargo y menos aun solicitar una devolución por estos consumos que al parecer no me corresponden.
iPhone XS Max, iOS 14
Buenas,
Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
Si fueron compras no reconocidas, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple
Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple
Para más ayuda, si los cargos no aparecen en tu cuenta y tras preguntar, nadie de la familia está usando tu tarjeta, entonces debes contactar con el soporte de Apple por teléfono.
Marca al número más cercano a tu región, Perú Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Buenas,
Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
Si fueron compras no reconocidas, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple
Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple
Para más ayuda, si los cargos no aparecen en tu cuenta y tras preguntar, nadie de la familia está usando tu tarjeta, entonces debes contactar con el soporte de Apple por teléfono.
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Como solicitar un reembolso por consumos desconocidos
