AutoUnlock: Tu Mac no se pudo comunicar con tu AppleWatch

Hola andrsfelipe,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si de repente no puedes desbloquear tu Mac con tu Apple Watch, sigue los pasos de este recurso.

Desbloquear la Mac con un Apple Watch

Si tienes problemas para que funcione el desbloqueo automático, prueba estas soluciones:

• • En el panel de preferencias Seguridad y privacidad, anula la selección de “Usa tu Apple Watch para desbloquear apps y tu Mac” o “Permitir al Apple Watch desbloquear tu Mac”. Luego, reinicia la Mac y vuelve a activar esta opción de configuración.
  • Asegúrate de que la Mac no use Compartir Internet o Compartir pantalla.

Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

A mi funcionó la siguiente configuración antes que saliera BigSur, entre a la app de Apple wachOS y en “idioma y región” le coloqué en personalizado NO EN “DUPLICAR MI IPHONE” y configure todo de nuevo reinicie todo los dispositivos de mi ecosistema Apple

Hola andrsfelipe,

Gracias por tu respuesta. 

Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

Yo, estoy con el mismo problema y llame al servicio técnico de Apple e hice todo lo que me indicaron, después me pidieron disculpas por los inconvenientes causados ya que, atribuyeron el error a la actualización del wachOS 7, mi Apple Watch Series 3 42mm está actualizado al wachOS 7.0.3, mi iPhone 11 está actualizado a iOS 14.1 y mi MacBook Air 2020 está actualizada al 10.15.7 (actualización que “afectaba solo a Safari”), como lee todo

mi ecosistema Apple está actualizado y sigo teniendo el error, por favor su ayuda para ver cómo lo podemos solucionar

Esto es un error de Apple ya sea del MacOS o WatchOS.

Al igual que los demás el desbloqueo venia funcionando correctamente tanto en mi iMac como en mi MacBook Pro y desde hace unos días dejó de funcionar.

Ya hice (como si no tuviera nada mejor que hacer) los pasos indicados por Apple, restauré mi Apple Watch Series 4 y sigue mostrándose el mismo frustrante mensaje "Tu Mac no se pudo comunicar con tu Apple Watch."



Estuve esperando al sistema operativo Big Sur para ver si, al actualizar la mac, se corregía el problema. Pero el mismo aún persiste. Continúa diciendo que no se puede comunicar con el apple Watch (en mi caso, series 3, actualizado a watchOS 7)