Imac que se apaga

Mi iMac de 2019 27" se apaga inesperadamente.

Está actualizado a Catalina 10.15.7 . Se apaga sin usar ningún programa, sólo con el navegador abierto. Normalmente se reinicia automáticamente, esta vez me ha aparecido una pantalla en negro con una carpeta con un interrogante.

Lo lleva haciendo desde la compra con la versión de fábrica de Catalina.

iMac, OS X 10.11

Publicado el 6/10/2020 04:42 a.m.

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2 respuestas

6/10/2020 05:41 a.m. en respuesta a Isabel2020

Hola Isabel2020,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que el Mac se inició con una carpeta y con un interrogante. Si todavía necesitas ayuda, la Comunidad de Apple te puede enseñar cómo solucionarlo.

Mira Si tu Mac arranca con un signo de interrogación, ya que te lo podría solucionar.

Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀 Un saludo

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Isabel2020 Autor

Nivel 1

8 puntos

6/10/2020 05:43 a.m. en respuesta a nicopablo2020

Gracias, sí ya tengo hora con el servicio técnico, nada de esto funciona. Bueno sí lo puedo reiniciar pero al tiempo lo vuelve a hacer. Gracias de todas formas.

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