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Buen día Danivane18,

¿Te refieres a cancelar el plan de almacenamiento de iCloud? Si es así, permíteme compartirte el siguiente artículo de Apple con más información al respecto: https://support.apple.com/es-mx/HT207594. Toma nota especialmente de lo que dice el primer párrafo, acerca de las medidas que debes tomar si el contenido que actualmente tienes almacenado sobrepasa los 5 GB de almacenamiento gratuito que ofrece iCloud.

Recibe un cordial saludo.

Hola de nevo. Por lo que mencionas, parece que ya has actualizado tu plan y actualmente solo tienes el almacenamiento gratuito de 5 GB que ofrece iCloud. Pienso que lo que ocurre es que actualizaste tu plan después de que entrara en vigencia el último cobro de tu plan anterior, eso significaría que el cambio entraría en efecto una vez que finalice dicha vigencia. Por ejemplo, si el plan se renovaba el primero de cada mes y lo actualizaste unos días después, dicho cambio ocurriría hasta que finalizara el periodo que entro en vigor el primero del mes. Ante esto, como dice el artículo de Apple anterior, es posible que puedas solicitar un reembolso comunicándote con Apple: Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, te recomendaría entonces el contactar al soporte técnico de Apple tanto para revisar que efectivamente esto es lo que ocurrió con tu plan de almacenamiento, como también para recibir su guía en cuanto a los pasos a seguir en caso de solicitar un reembolso.

Saludos.