Hola LucioArango,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Generalmente puedes cancelar una suscripción al menos 24 horas antes de que termine el periodo de prueba. El siguiente enlace te dará más información al respecto:
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- La mayoría de las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que las canceles.
- Si la cancelas, puedes seguir usando la suscripción hasta la siguiente fecha de facturación.
- Si cancelas la suscripción durante un período de prueba, es posible que pierdas acceso al contenido de inmediato.
Si te registraste para una suscripción de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, debes cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba.
Sin embargo, ya que no te da la opción de cancelación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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