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iphone210 Autor

Nivel 1

4 puntos

Apple Music

Hola, estuve probando tres meses gratis con apple music, mi suscripcion gratuita caducaba el 7 de octubre, yo ya habia cancelado la suscripción y me cobraron el mes de noviembre ¿Qué puedo hacer?

iPhone XS, iOS 13

Publicado el 10/10/2020 08:35 a. m.

Responder

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

Publicado el 10/10/2020 01:05 p. m.

Buenas,

Quizás te cobraron si no cancelaste la suscripción 24h antes de que se renovase.

Si ya comprobaste que está cancelada, pasos: Ver o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple y no deseas tenerla este mes, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

De otra forma, contacta con el soporte de iTunes para más ayuda iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo.

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1 respuesta