Actualicé a Catalina hace dos semanas, y mi impresora hp laserjet cp1025 color ya no funciona. He entrado a la página de hp buscando nuevos controladores. Hallé:
Descargué controladores, instalé, y el mensaje siguiente fue:
Además, instalé las app de utilidades hp smart y hp easy start, desde la app store y desde la página de hp, que las propone como soluciones. Pero todo inútil. ¿Alguien más en este problema? ¿Alguna idea?
Hola Ale López G.,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que no puedes utilizar la impresora después de que actualizaras a macOS Catalina. No te preocupes, has hecho bien en ponerte en contacto con nosotros.
El mensaje aquí te indica que tienes que ponerte en contacto con el desarrollador de la impresora. Encontré la página para contactar con HP.
Espero que te ayude. Cualquier pregunta, estamos para ayudar.
Saludos
Muchas gracias. Ya había entrado en contacto con HP, y es ahí donde no he hallado los controladores necesarios para Catalina. ¿Alguna otra idea?
catalina no es compatible con impresora hp laser jet cp1025 color
