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Como puedo hacer una copia de seguridad si la pantalla de mi iPhone no funciona?

Como puedo hacer una copia de seguridad si la pantalla de mi iPhone no funciona?


La pantalla de mi iPhone dejo de responder y quiero hacer una copia de seguridad en iCloud para pasar mis datos a otro cel. Como puedo hacerlo?

iPhone XS, iOS 14

Publicado el 19/10/2020 11:59 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/10/2020 12:00 p. m.

Hola camiescc! Puedes hacer una copia de seguridad siguiendo los siguientes pasos:


  1. Conecta el dispositivo al ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o una versión anterior o en un PC, abre iTunes.
  2. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Localiza tu dispositivo en el ordenador. Si tu dispositivo no aparece en el ordenador, aprende lo que hay que hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y actividad de tu dispositivo o Apple Watch, debes cifrar la copia de seguridad; para ello, selecciona la casilla Cifrar copia de seguridad [del dispositivo] y establece una contraseña que puedas recordar. Si no tienes que guardar tus datos de Salud y actividad, puedes realizar una copia de seguridad sin cifrar. Simplemente haz clic en Realizar copia de seguridad ahora.
  5. Toma nota de la contraseña y guárdala en un lugar seguro, porque sin ella es imposible recuperar las copias de seguridad de iTunes.
  6. Cuando finalice el proceso, podrás ver si la copia de seguridad ha finalizado correctamente.


Espero haya sido de ayuda, saludos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/10/2020 12:00 p. m. en respuesta a camiescc

Hola camiescc! Puedes hacer una copia de seguridad siguiendo los siguientes pasos:


  1. Conecta el dispositivo al ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o una versión anterior o en un PC, abre iTunes.
  2. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Localiza tu dispositivo en el ordenador. Si tu dispositivo no aparece en el ordenador, aprende lo que hay que hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y actividad de tu dispositivo o Apple Watch, debes cifrar la copia de seguridad; para ello, selecciona la casilla Cifrar copia de seguridad [del dispositivo] y establece una contraseña que puedas recordar. Si no tienes que guardar tus datos de Salud y actividad, puedes realizar una copia de seguridad sin cifrar. Simplemente haz clic en Realizar copia de seguridad ahora.
  5. Toma nota de la contraseña y guárdala en un lugar seguro, porque sin ella es imposible recuperar las copias de seguridad de iTunes.
  6. Cuando finalice el proceso, podrás ver si la copia de seguridad ha finalizado correctamente.


Espero haya sido de ayuda, saludos.

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