iOS 14 problemas Wifi y bateria

Hola!

Tengo un iPhone 11 comprado en enero.

hace unos días instalé IOS 14, y desde entonces la batería se descarga muchisimo mas rápido..

además que al conectarse a la wifi a través del TPLink no puedo navegar por Internet.

está comprobado que no es el TP link porque con otros dispositivos apple no actualizados a la nueva versión podemos navegar sin problema.


iPhone 11

Publicado el 22/10/2020 10:09 a.m.

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1 respuesta

26/10/2020 11:53 a.m. en respuesta a cris265

Hola cris265,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente. 


Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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