Alguien sabe que he de hacer pues me aparece un mensaje que dice "HPDeviceMonitoring.framework" dañará tu ordenador. Marco la casilla de Informar a Apple de software malicioso + Aceptar pero el mensaje sigue apareciendo de forma reiterativa. He apagado la impresora HP pero el mensaje sigue saliendo. Me preocupa. ¿Que significa y como lo puedo quitar?
Muchas gracias
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Hola, Jamesan:
No tengo impresora HP, pero últimamente estoy viendo muchos mensajes con tu problema.
Da la impresión de que los controladores tienen algún problema, y de hecho la web de HP está recibiendo continuas consultas.
Ojeandola, he encontrado una consulta que el usuario marcó como "resuelta", que te adjunto.
"La solución es descargar (e instalar) este paquete que actualizará los controladores Y EL CERTIFICADO:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-essentials-S-5_14_8_4.pkg
Si el vínculo aparece en blanco, intente hacer clic derecho y guardarlo.
Si instala este paquete y sigue teniendo problemas, intente desinstalar la impresora y volver a instalarla."
Espero que te sirva de ayuda.
Saludos.
Hola, Jamesan:
No tengo impresora HP, pero últimamente estoy viendo muchos mensajes con tu problema.
Da la impresión de que los controladores tienen algún problema, y de hecho la web de HP está recibiendo continuas consultas.
Ojeandola, he encontrado una consulta que el usuario marcó como "resuelta", que te adjunto.
"La solución es descargar (e instalar) este paquete que actualizará los controladores Y EL CERTIFICADO:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-essentials-S-5_14_8_4.pkg
Si el vínculo aparece en blanco, intente hacer clic derecho y guardarlo.
Si instala este paquete y sigue teniendo problemas, intente desinstalar la impresora y volver a instalarla."
Espero que te sirva de ayuda.
Saludos.
Hola Jamesan:
Prefiero recomendar cosas que ya he probado, pero no tengo impresora HP para hacerlo. Yo eliminaría directamente toda la carpeta HP y reinstalaría tras un reinicio, por si hubiese quedado algún proceso activo. Te enlazo una página sobre el tema: https://malwarefixes.com/hp-printing-problem-on-mac-will-damage-your-computer/?amp=1
Buen día
Nuestro compañero de las comunidades Manu_MS según comenta en otro post logro solucionar el problema tal y como el mismo lo explica en el link que le adjunto.-
HPDeviceMonitoring.framework - Comunidad de Apple
Espero le sea de ayuda, saludos
Hola, muchas gracias a los dos, Joruica-VLC-es y fernnando.
Con vuestras indicaciones he conseguido quitar el pertinaz mensaje que no se iba de mi pantalla. Finalmente entré en el finder, MacBook Pro/Macintosh HD/Biblioteca/Printers/hp he marcado la carpeta hp y a la papelera. Muerto el perro se acabó la rabia (con todos mis respetos a los perros). Luego he instalado de nuevo la impresora desde la web de HP y por ahora todo marcha adecuadamente.
Slds
Javier
Enlace al soporte de HP sobre esto: https://h30434.www3.hp.com/t5/forums/searchpage/tab/message?q=HPDeviceMonitoring.framework&page=2&collapse_discussion=true
Hola fernnando, muchas gracias. He bajado el easy start y desinstalado el software (2 veces) pero el mensaje sigue apareciendo. Le pincho a aceptar, se va y vuelve a salir. Al pinchar en "Mostrar en el finder"
me lleva a la Biblioteca, y allí en Printers / hp / frameworks hay 7 carpetas
y una de ellas es la aparente causante del mensaje y que a su contiene algunas otras.
No entiendo para que valen estas carpetas y.....si se puede prescindir de ellas y cuales serían las consecuencias.
Me puedes orientar, por favor?
Agradecido
Javier
Hola Joruica, no me ha funcionado lo del paquete, así que decidí desinstalar todo. Es curioso, con la impresora des-instalada y desenchufada, me sigue saliendo el mensaje. Supongo que puedes ver en mi otro mensaje la historia de las carpetas. A ti que te parece ¿las puedo borrar?
Mensaje de seguridad. ¿que hacer?
