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Cuando descargue el App decía gratis, favor de quitarme ese cargo y regresar mi dinero

Por que cobran cosas sin mi autorización y dicen que es gratis 🤬

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 25/10/2020 11:08 a. m.

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Mejor respuesta

Joruica-VLC-es

Nivel 5

7.674 puntos

Publicado el 25/10/2020 02:10 p. m.

Hola, Brendamejia664:

En primer lugar revisa la factura de Apple desde Ajustes>ID de Apple (tu nombre)>Historial de compras. En segundo lugar, revisa justo encima "Suscripciones".

Ten en cuenta que muchas apps indican en el botón "OBTENER", pero en letra pequeña "Compras dentro de la app". Además algunas, en la descripción indican que es gratuita durante un periodo, tras el cual activan una suscripción.

Una vez sabiendo qué está pasando, puedes entrar en https://reportaproblem.apple.com , donde puedes intentar solicitar el reembolso.

Saludos.

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1 respuesta