Apple care
Si tengo un iPhone 11 y quiero cambiar al 12 se aplica el apple care al 12 si lo tengo en el 11? Actualmente tengo apple care y se expira en 2022
iPhone 11, iOS 14
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Hola PachecoTown,
Bienvenido a las Comunidades de soporte de Apple en español. Esta pregunta que haces es muy interesante y con mucho gusto me gustaría apoyarte con un poco de información al respecto. Verás, el plan de AppleCare+ esta ligado a tu dispositivo o en su defecto a tu Apple ID si la forma de pago es mensual. Esto podría significar el que no fuera posible transferir el plan que tienes para tu iPhone 11 a tu nuevo iPhone 12. Sin embargo, es posible que exista otra opción, como la de solicitar la cancelación de tu plan actual y con ello solicitar un reembolso que abarque el porcentaje de la cobertura del plan de AppleCare+ que no ha caducado, restándole el valor de aquellos servicios que ya se hayan brindado a tu iPhone 11 y utilizar luego ese reembolso para adquirir un nuevo plan de AppleCare+ para tu iPhone 12. Recuerda que para adquirir un plan AppleCare+ se necesita hacerlo dentro del plazo de 60 días después de la compra de tu dispositivo.
Para más información al respecto, te recomiendo comunicarte con el Soporte técnico de Apple. Es conveniente que tengas a la mano el número de acuerdo de AppleCare, el número de serie de tu iPhone 11 o el recibo de compra original. Puedes encontrar el número de acuerdo y el de serie de tu iPhone iniciando sesión en la página Mi soporte de Apple.
Recibe un cordial saludo. Si no fuera mucha molestia, me gustaría pedirte de favor el que pudieras compartir con nosotros tus avances.