No puedo visualizar un video que me envían en él Whastapp, pero si lo veo en galería de fotos..

No puedo visualizar el video que me llega al WS, tengo que editarlo o ir a galería de fotos para observar el video..

Hasta la versión iOS 13 y 14.0 todo estaba perfecto, conecte mi Apple Watch todo bien hasta que llego las versión beta 14.2 se reinicio el iPhone 11 Pro max y después no se podía visualizar el video

segui una recomendación de reiniciar todo fábrica borre contenido y todo, y reinstale nuevamente de fábrica ... pero sigue el error, informe a WS y he indican que no tiene falla su software

alguien puede ayudar ...

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Publicado el 26/10/2020 06:26 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Marco.C

Community Specialist

Publicado el 30/10/2020 08:43 a.m.

Hola Best_pedro,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Dado a que el error que tienes sucede luego de actualizar tu iPhone al beta de iOS 14, puedes seguir los pasos de este recurso para desinstalar el software beta. Igualmente, te recomiendo que consideres compartir tus experiencias a través de la app Feedback Assistant.

Feedback Assistant - Help Us Improve Our Software

Cómo desinstalar el software beta de iOS

Actualizar el Apple Watch con atención particular a la sección intitulada "Si has instalado una versión beta de iOS o watchOS o una seed de desarrollador".

Además, te recomiendo que contactes al soporte técnico de desarrolladores con tus dudas al respecto. Este recurso te ayudará a contactarlos.

Support

Un saludo cordial.

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