peliculas compradas en itunes se ven mal en apple tv 4K

hola comunidad

he comprado algunas películas en iTunes store desde mi Apple tv4k y al reproducirlas se ven casi en calidad SD (son películas en 4k dolby vision dolby atmos)

El resto de aplicaciones que utilizo para ver series o películas (netflix, amazon etc) no tengo ningún problema con ese tipo de contenido.

Mi internet es suficientemente rápido para poder reproducir sin problemas

Por favor necesito una solución, porque de verdad se arruina la experiencia viendo una película bajando la calidad constantemente durante su reproducción

ATTE

Guillermo Acuña Rodríguez desde Chile

Apple TV 4K, tvOS 14

Publicado el 1/11/2020 02:37 a.m.

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1 respuesta

5/11/2020 05:58 a.m. en respuesta a guille2304

Hola guille2304,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo intentar estos pasos para acceder a tu contenido en alta resolución.


Si no puedes reproducir o ver películas o programas de TV de la app Apple TV, iTunes Store o apps de proveedores independientes


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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