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No puedo desbloquear mi cuenta icloud

Mi cuenta está bloqueada y para desbloquearla me solicitan validar mensaje de texto, ya no tengo el número de teléfono ni el teléfono, me lo robaron. Que puedo hacer?

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 1/11/2020 03:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/11/2020 09:45 a. m.

Buenas


Puedes actualizar los números de teléfono de confianza siguiendo estos pasos:

  1. Ve a la página de la cuenta del ID de Apple.
  2. Conéctate con el ID de Apple.
  3. Ve a la sección Seguridad y haz clic en Editar.

Si deseas añadir un número de teléfono, haz clic en Añadir un número de teléfono de confianza e introdúcelo. Elige si deseas verificar el número por medio de un mensaje de texto o una llamada telefónica automática y, después, haz clic en Continuar. Para eliminar un número de teléfono de confianza, haz clic en  junto al número de teléfono que desees eliminar.


Si no tienes acceso a un iPhone, un iPad, un iPod touch o un Mac, puedes restablecer o cambiar tu contraseña en iforgot.apple.com.


Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.


Saludos


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/11/2020 09:45 a. m. en respuesta a Elpirstsmorgan

Buenas


Puedes actualizar los números de teléfono de confianza siguiendo estos pasos:

  1. Ve a la página de la cuenta del ID de Apple.
  2. Conéctate con el ID de Apple.
  3. Ve a la sección Seguridad y haz clic en Editar.

Si deseas añadir un número de teléfono, haz clic en Añadir un número de teléfono de confianza e introdúcelo. Elige si deseas verificar el número por medio de un mensaje de texto o una llamada telefónica automática y, después, haz clic en Continuar. Para eliminar un número de teléfono de confianza, haz clic en  junto al número de teléfono que desees eliminar.


Si no tienes acceso a un iPhone, un iPad, un iPod touch o un Mac, puedes restablecer o cambiar tu contraseña en iforgot.apple.com.


Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.


Saludos


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