Hola buenas! Mi problema es que desde hace unas semanas no me deja activar ni wifi ni bluetooth y lo he intentado todo ya y no se que más puedo hacer. La opción de wifi aparece en gris y por lo tanto no me deja activarlo y el bluetooth aparece el símbolo de carga pero nunca acaba. Muchas gracias de antemano por su ayuda y espero que puedan ayudarme!
iPhone 6, iOS 12
Hola diegosalas,
Gracias por tu respuesta.
Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos y hemos descartado la posibilidad de que sea un inconveniente de software, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola diegosalas,
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Hola diegosalas,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Estos recursos te pueden ayudar a solucionar los inconvenientes, si tu iPhone no se conecta a Wi-Fi o a Bluetooth.
Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth al iPhone, iPad o iPod touch
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Carlos! Lo primero muchas gracias por su respuesta, y lo segundo lamentablemente ya he intentado todo eso e incluso he intentado restaurarlo por si fuese un problema de software y nada siguen apareciendo los símbolos atenuados. ¿Hay algo más que pueda hacer? ya que me extraña mucho lo que le está pasando debido a que tiene poco más de 4 meses el teléfono.
Muchas gracias de nuevo.
No puedo activar wifi ni bluetooth
