lo quise usar y ya no me acorde de la contraseña , se bloque por itunes, el problema es que aparte de eso no le sirve el boton home para hacer el proceso de reseteo ( si tengo el boton virtual en pantalla pero no pude ) hay alguna opcion, gracias
iPhone 6
Hola rafver,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el botón Home no funciona en tu iPhone, no podrás restaurar tu iPhone hasta que no sea arreglado correctamente. El botón Home de manera virtual no podrá ser usado para desbloquear el iPhone.
Por esta razón te recomendamos que te acerques a algunos de nuestros centros de servicio autorizado para que ellos puedan resolver tu problema.
Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:
También y si gustas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola rafver,
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