Apple Estado del pedido

¡Hola! No, no ha avanzado, sigue en “procesando”, pero ayer me pude comunicar con alguien de la App Store y me dijeron que todo iba bien con el pedido, y que como su fecha estimada de entrega aún no llegaba seguro se hacia el envío el 15 de nov, para ir llegando como para el 19 o 20 de nov.

Y que si llega el día 20 de nov. y mi pedido no pasó de “Procesando”, Apple me mandará un mail por lo del retraso con una nueva fecha de entrega.

Hola estefania

please nos avisas si has recibido tu pedido es que me pasa lo mismo que tu

hice un pedido de un iPhone 12 pro, el no ha avanzado la barra de procesando y el cargo no se ha realizado aun a mi tarjeta.

Hola estefania

please nos avisas si has recibido tu pedido es que me pasa lo mismo que tu

hice un pedido de un iPhone 12 pro, el no ha avanzado la barra de procesando y el cargo no se ha realizado aun a mi tarjeta.

¡Hola estefania266, emirsaldierna!

Bienvenidos a la Comunidad. Trata esta opción para averiguar el progreso de tu pedido desde apple.com/orderstatus. Puedes consultar el estado de tu pedido, hacer cambios, devolver artículos y mucho más. Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña para comprobar el estado de un pedido. Más detalles sobre cómo se calcula la fecha de entrega prevista del pedido. 

• España: Si necesitas más ayuda para confirmar tu pedido, ponte en contacto con Atención al Cliente del Apple Online Store en el número gratuito 900 150 503.
• México: Si necesitas ayuda con la visualización o edición de tu pedido, comunícate con un representante del Apple Online Store por medio de 1-800-676-2775.

Un saludo,

Vicky

Estoy en las mismas, yo hice mi pedido de un iPhone 12 Pro el 26 de oct, con fechas de entrega entre el 13 y 20 de nov.

Pero al día de hoy, 10 de nov, no se ha movido de “procesando”. Ya intenté marcarles a su línea de soporte pero nunca paso de la música de espera, nadie me atiende. 😕

¡Hola emirsaldierna!

Gracias por el informe. Me alegro de saber que recibiste asistencia de un especialista del Apple Online Store para ver el estado de tu pedido.

Un saludo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Community Manager, Comunidad de Apple en español