Tengo un iPad Air y no me ha podido actualizar a iOS 14. He visto que mi dispositivo es compatible pero aun no me aparece la posibilidad de actualizar. ¿Existe algún otro modo?

Hola gracias por escribir a la Comunidad Apple.

Lamento comunicarle que su información es errónea por que su iPad Air dejó de ser compatible con la actualización IOS 13 por lo que iOS 14 no podrá actualizarla, a continuación le dejó una foto con los dispositivos compatible por si tiene alguno de esas características