como puedo recuperar mi ID? olvide la contraseña y dice que me enviaran por correo electrónico por seguridad como desbloquearlo, pero nunca me llega nada de respuesta.

hola, tengo un ID bajo el nombre de: "***"@hotmail.com y con ese tengo varios dispositivos, un iphone y un ipad, pero perdí la contraseña y no puedo o tengo forma de recuperar y he realizado los pasos para obtener la recuperación, sin embargo, me dicen que por seguridad se envía un correo electrónico en tanto tiempo, pero el mismo nunca llega y nunca me ha llegado, por lo que pido ayuda para recuperar mi contraseña y poder usas esos dos aparatos. gracias.


me pueden contactar al teléfono celular "***" y al correo electrónico: "***"@hotmail.com



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iPhone 7, iOS 13

Publicado el 10/11/2020 12:12 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/11/2020 08:30 a.m.

Hola luisvelezortega,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/11/2020 08:30 a.m. en respuesta a luisvelezortega

Hola luisvelezortega,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


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