Juego con fallos

Buenas tardes, a lo mejor, este no es el sitio indicado, pero me estoy quedando sin ideas, vamos a ello. He instalado un juego en mi móvil y me funcionaba más o menos bien, pero desde hace mas o menos 5 días, me han fallado las dos cuentas de Apple, tanto Game Center, como Apple ID, me las vincula con Facebook y no me deja entrar en ellas, de momento el servicio técnico del juego no me da razón, vosotros podríais ayudarme? El juego es Evony, por si os aclara algo. Gracias. Un saludo.

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 11/11/2020 08:32 a.m.

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2 respuestas

15/11/2020 12:34 p.m. en respuesta a fatima236

Hola fatima236,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a que el problema de acceso está relacionado a las credenciales de Facebook, te recomiendo que contactes al desarrollador del juego para que te ayuden a determinar las opciones para solucionar este inconveniente. Este recurso te puede ayudar a contactar al desarrollador de la app:


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

16/11/2020 07:53 a.m. en respuesta a Carlos.P

Te agradezco tu respuesta Carlos, pero lo he hablado con soporte de Evony desde el lunes de la semana pasada, que me puse en contacto con ellos y les mande todo lo que me solicitaron, solo obtengo el silencio más absoluto, he enviado otros correos he incluso he intentado aportar otras soluciones, pero no me contestan. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con ellos, pero tengo la sensación de que me espera la misma respuesta. No se a quien acudir! Gracias. Un saludo

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