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Me están cobrando en 1 solo mes hasta 5 y 8 veces por el pago de espacio cuando debería de ser 1 sola ves al mes?

Porque me cobran tantas veces por 1solo servicio?

Publicado el 13/11/2020 09:05 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/11/2020 02:43 p. m.

Buenas,


Puedes revisar la razón de los cargos consultando tu historial de compras Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple, ó consultar con los miembros de la familia por si están usando tu tarjeta.


Si tienes otras suscripciones activas que no deseas renovar, es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones para evitar compras no intencionales Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


De otra forma, puede deberse a una autorización en tu tarjeta (si hubo algún problema de pago, se dan varios intentos por el precio de la compra) Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de crédito del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Si no diste con la razón, no dudes en contactar con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple para más información.


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/11/2020 02:43 p. m. en respuesta a harold1441

Buenas,


Puedes revisar la razón de los cargos consultando tu historial de compras Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple, ó consultar con los miembros de la familia por si están usando tu tarjeta.


Si tienes otras suscripciones activas que no deseas renovar, es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones para evitar compras no intencionales Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


De otra forma, puede deberse a una autorización en tu tarjeta (si hubo algún problema de pago, se dan varios intentos por el precio de la compra) Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de crédito del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Si no diste con la razón, no dudes en contactar con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple para más información.


Un saludo.

Me están cobrando en 1 solo mes hasta 5 y 8 veces por el pago de espacio cuando debería de ser 1 sola ves al mes?

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