Para poder actualizar el Mac, necesito cerrar la aplicación de fotos, y desde hace un mes o así, no me deja cerrarla, le doy a la cruz para cerrar la aplicación y esta bloqueada. lo he intentado a través del teclado y tampoco me deja.
MacBook Air 13″, macOS 10.15
Hola sara_maar9,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Debido a que la app Fotos en tu Mac no permite cerrarla, intentemos forzar el cierre para poder permitir que tu ordenador actualice.
Cómo forzar el cierre de una app en la Mac
Forzar el cierre de una app
Presiona estas tres teclas a la vez: Option, Command y Esc (Escape). O bien, selecciona Forzar salida en el menú Apple que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla. (Esto es similar a presionar Control + Alt + Suprimir en una PC.)
Luego, selecciona la app en la ventana que se abre y haz clic en Forzar salida.
Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
no me deja cerrar la aplicación de fotos, qué hago para poder cerrarla?
