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mi aplicacion de fotos dejo de funcionar en la Macbook y tengo actualizado el sistema con la ultima actualizacion. Que hago?

buenas tardes

mi aplicacion de fotos dejo de funcionar en la Macbook y tengo actualizado el sistema con la ultima actualizacion. Que hago?

ya reinicie varias veces el equipo y sigue igual sin responder fotos

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publicado el 23/11/2020 01:14 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/11/2020 09:24 a. m.

Buen día daniel_alcan,


Si el problema continua luego de reiniciar tu Mac, lo que podría recomendarte es el realizar un par de comprobaciones. Estas son la de restablecer los ajustes de la NVRAM de tu Mac e intentar comprobar si el problema se presenta también mientras usar tu Mac en su modo seguro. En caso de que el problema aún continue, quizá sea necesario intentar reparar la fototeca de Fotos en tu Mac, para ello sigue estos pasos:


  1. Si la app Fotos está abierta, ciérrala. A continuación, mientras haces clic para abrir Fotos, mantén presionadas las teclas Comando y Opción al mismo tiempo.
  2. En la ventana que se abre, haz clic en Reparar para comenzar el proceso de reparación. Es posible que se te solicite ingresar la contraseña de tu cuenta de usuario.

La herramienta Reparar fototeca analiza la base de datos de la fototeca y repara todas las inconsistencias que detecta. La reparación puede demorar un poco, según el tamaño de la fototeca. Cuando se termine el proceso, la app Fotos abrirá la fototeca. Si reparas una fototeca que se usa con Fotos en iCloud, iCloud verifica la fototeca después de que se complete el proceso de reparación para asegurarse de que todo esté sincronizado correctamente. Si estos pasos aún no funcionan o no puedes abrir la herramienta de reparación, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Una última opción podría implicar el reinstalar macOS Big Sur, esto no significa que pierdas tu información aunque sería prudente realizar antes un respaldo de esta para estar seguros: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/11/2020 09:24 a. m. en respuesta a daniel_alcan

Buen día daniel_alcan,


Si el problema continua luego de reiniciar tu Mac, lo que podría recomendarte es el realizar un par de comprobaciones. Estas son la de restablecer los ajustes de la NVRAM de tu Mac e intentar comprobar si el problema se presenta también mientras usar tu Mac en su modo seguro. En caso de que el problema aún continue, quizá sea necesario intentar reparar la fototeca de Fotos en tu Mac, para ello sigue estos pasos:


  1. Si la app Fotos está abierta, ciérrala. A continuación, mientras haces clic para abrir Fotos, mantén presionadas las teclas Comando y Opción al mismo tiempo.
  2. En la ventana que se abre, haz clic en Reparar para comenzar el proceso de reparación. Es posible que se te solicite ingresar la contraseña de tu cuenta de usuario.

La herramienta Reparar fototeca analiza la base de datos de la fototeca y repara todas las inconsistencias que detecta. La reparación puede demorar un poco, según el tamaño de la fototeca. Cuando se termine el proceso, la app Fotos abrirá la fototeca. Si reparas una fototeca que se usa con Fotos en iCloud, iCloud verifica la fototeca después de que se complete el proceso de reparación para asegurarse de que todo esté sincronizado correctamente. Si estos pasos aún no funcionan o no puedes abrir la herramienta de reparación, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Una última opción podría implicar el reinstalar macOS Big Sur, esto no significa que pierdas tu información aunque sería prudente realizar antes un respaldo de esta para estar seguros: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.


Saludos.

mi aplicacion de fotos dejo de funcionar en la Macbook y tengo actualizado el sistema con la ultima actualizacion. Que hago?

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