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Problema con series en Roku y Apple TV+

Hola!, tengo una Roku Express 3930MX y suscripción a Apple TV+


Empecé a ver la serie Long Way Up y sólo pude hacerlo hasta el capítulo 8 (Ecuador, octubre 23) y después no he podido seguir viéndola. Cada vez que lo intento me aparece que "el título no está disponible" o "ha fallado la conexión a internet". El problema es que esto sucede únicamente con esa serie y las otras dos de Long Way (Down y Round), mientras que con cualquier otra serie o película, no tengo problemas.


Ya he contactado al servicio técnico de Roku y me dicen que debo resolverlo con Apple. Pero no consigo saber por dónde preguntarle a Apple.


También probé desinstalando y reiniciando la App de Apple TV y el dispositivo Roku y el problema persiste.


He probado ver la serie en horas en que en mi casa el único conectado a internet soy yo y tampoco ha resultado.


Necesito ayuda, pues quiero ver esas tres series!


Saludos!

3930MX,

Publicado el 14/11/2020 03:02 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/11/2020 03:14 p. m.

Solucionado!


Cambié el audio de Dolby y detección automática a stereo en la configuración de Roku.


Saludos!

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1 respuesta

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